Şahin Şifa Sarayı olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, stok durumuna göre 1 – 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bazı ürünlerin tedarik süreci veya yoğun dönemler nedeniyle bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

2. Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz şehre bağlı olarak ortalama 1 – 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo firması, paketiniz dağıtıma çıktığında size SMS ile bilgilendirme yapacaktır.

3. Kargo ücretleri

Kargo ücreti 140 TL’dir.
Belirli dönemlerde geçerli olan kampanyalarla ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

• Kargonuzu teslim almadan önce, paketin dış yüzeyinde hasar veya yırtık olup olmadığını kontrol ediniz.
• Herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, teslim almadan önce tutanak tutturup kargoyu iade ediniz.
• Paketinizin iade edilmemesi için, kargo firması tarafından belirtilen süre içinde (genellikle 3 iş günü) şubeden teslim almanız önerilir.

5. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Evet. Kargo takip numaranız ile ilgili kargo şubesiyle iletişime geçerek, paketinizi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

6. Resmi tatil ve hafta sonu teslimatları

Kargo firmaları genellikle:

• Hafta içi: 09:00 – 18:00
• Cumartesi: 09:00 – 13:00
  saatleri arasında teslimat yapmaktadır.
  Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.